المسؤولية الاجتماعية ودروسها للشركات التى يجب تعلمها من أذمة كورونا
المسؤولية الاجتماعية – تمثل أزمة فيروس كورونا فرصة للشركات لإظهار مرونتها واستعدادها الجيد لإدارة المخاطر والتكيف مع الظروف الجديدة.
في مواجهة التوترات غير المسبوقة ، يجب على المنظمات أن تسأل نفسها عن غرضها وكيف تعمل ، وهذا مهم ليس فقط حتى تتمكن من الازدهار اليوم ، ولكن حتى تتمكن من الاستعداد وتوقع التحديات والأزمات المستقبلية التي سيحدثها تغير المناخ على مستوى العالم. .
يجب أن يُنظر إلى أزمة فيروس كورونا على أنها فرصة لإعادة التفكير في مسؤولية الشركات. كيف يمكن للمنظمات رد الجميل لأصحاب المصلحة والمجتمع أثناء تكييف اتصالاتهم؟ كيف يمكنهم توقع وإدارة المخاطر؟
ومن اهم هذه الدروس
1 – الامتثال للمسؤولية الاجتماعية للشركات لا يكفي
الدرس الأول الذي يمكن استخلاصه من هذه الأزمة هو أن الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية للشركات لا يكفي للمنظمات للاستعداد للمشاكل التي يمكن أن تؤثر على عملياتها والمجتمع بشكل عام ، ولسنوات عديدة كانت الشركات تلعب بشكل مريح مع المسؤولية الاجتماعية ولديها لا تبذل الكثير من الجهد في ذلك.
أُجبر البعض على تطوير سياسات وتقارير عن المسؤولية الاجتماعية للشركات بسبب مكافحة الفساد أو غيرها من القوانين المحلية أو الإقليمية ، وقام البعض الآخر بنوع من الغسيل الأخضر حيث قاموا بتوصيل المبادرات الأساسية بعيدًا عن التأثير الحقيقي الذي يمكن أن تحدثه التغييرات والاستثمارات الحقيقية على المجتمع والبيئة وهذا ما يسمى بمبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات “التجميلية”.
لم يتغير نموذج “العمل كالمعتاد” كثيرًا ، وفي حالة حدوث أزمة أكثر خطورة ، تمارس الشركات ما يسمى بمرونة العمل. نجد صعوبة في إنشاء آليات عمل سريعة وعملية وقليل من الأشخاص فقط يمكنهم توقع المخاطر.
كل هذا يدل على أن المؤسسات والشركات بحاجة إلى الذهاب إلى أبعد مما يدافع عنه القانون أو يوصي به أو يفرضه ، للاستعداد حقًا للتغييرات في عالمنا ، سواء كان الاحتباس الحراري أو التنوع البيولوجي أو الأزمات الاجتماعية أو الصحية أو الاقتصادية حيث يتعين عليهم القيام بذلك أكثر والاستعداد لتأثيرات أكبر ومن الضروري تخصيص المزيد. موارد لتحديد المخاطر وربما إنشاء مخزونات استراتيجية.
من الضروري أيضًا إجراء مناقشات مفتوحة وشفافة مع جميع أصحاب المصلحة وإقامة علاقة ثقة ، حيث تحتاج الشركات أيضًا إلى أن تكون أكثر مرونة وقابلية للتكيف ، وهذا يتطلب زيادة الموارد الممنوحة لإدارات المسؤولية الاجتماعية للشركات ، وتمكينها من التطور المشاريع المتعلقة بالأعمال الأساسية للمؤسسة بدلاً من الإجراءات التجميلية.
2 – المرونة في العمل
درس آخر كبير في المسؤولية الاجتماعية للشركات هو أن التركيز على المرونة في العمل كلما أمكن ذلك ليس مجرد مسألة جذب المواهب أو اكتساب سمعة جيدة حيث كان من الواضح أن الشركات الأكثر مرونة في ذلك الوقت هي التي استجابت بشكل أفضل لهذه الأزمة المؤقتة.
نفس الشيء حدث مع أزمة فيروس كورونا الحالية وأفضل الشركات التي تجهز موظفيها للعمل من المنزل هي التي سبق أن شجعت موظفيها على العمل عن بعد وتعلموا ما هو الأفضل بالطبع .. هذا غير ممكن في جميع الوظائف ولا في جميع القطاعات ، ولكن من الواضح أنه بالنسبة للعديد من وظائف الإدارة والدعم ، فإن العمل عن بُعد ليس ممكنًا فحسب ، بل مفيدًا أيضًا.
في المستقبل ، مع أزمات المناخ ، من المرجح أن تحدث هذه الأنواع من المواقف مرة أخرى. قبل كل شيء ، نرى أن المجتمع قادر حاليًا على العمل دون قيادة سياراته إلى مكان العمل وبالتالي دون انبعاث كميات هائلة من ثاني أكسيد الكربون. إذا استمر هذا بعد الحجز ، فسنقلل بلا شك انبعاثاتنا. من ثاني أكسيد الكربون ، وتحريك وسائل النقل ، وتسهيل السفر اليومي وتحسين حياة ملايين الأشخاص الذين يمكنهم بالتالي تحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة.
3- ثقافة الشركات المسؤولة ليست رفاهية
سمح فيروس كورونا بقياس أهمية ثقافة الشركة في الاستجابة للأزمة وفي الشركات التي كان الموظفون فيها أكثر التزامًا ، وكان التفاعل والتكيف أسهل من الآخرين ، وتم بناء الثقة للعمل عن بُعد بسهولة أكبر.
يبدو أن ثقافة المسؤولية أكثر أهمية في هذه الأوقات العصيبة ومن الواضح أنه في شركة يكون فيها الفرق في الرواتب 100 مرة (أو أكثر) بين المديرين التنفيذيين والموظفين ، فإن القدرة المالية للشركة على تأمين رواتب موظفيها. الموظفين والقيام بالاستثمارات بالكاد موجودة ونفس الشيء إذا تم سحب الأرباح. المخزونات منخفضة في نهاية كل سنة مالية.
يؤدي إشراك الموظفين وأصحاب المصلحة الآخرين إلى خلق ثقافة مؤسسية قوية في منتصف الطريق لإثبات القيمة مع النظام البيئي للشركة ، كما أن الإنصاف والإنصاف في الرواتب وممارسات الإدارة القائمة على الثقة لا تقدر بثمن لتشكيل هذه الثقافة … ثقافة يكون فيها الجميع عادة أكثر تسامحًا وشمولية وداعمة ومرنة.
من الواضح اليوم أن مثل هذه الثقافة ليست رفاهية كما كانت الحركة الرأسمالية الواعية تعظ وأن إدارات المسؤولية الاجتماعية للشركات تلعب دورًا أساسيًا لأنه بمجرد انتهاء الأزمة ، سيتعين على العديد من الشركات إعادة التفكير في طريقة عملها وخلق ثقافات أكثر مسؤولية.
من أجل إعداد المديرين وتحديد مدونة للأخلاقيات ، أو لإنشاء ممارسات داخلية أكثر إنصافًا ، سيكون من الضروري إعادة بناء المؤسسات داخليًا وفي قلب هذه التغييرات ، سيكون لأقسام مسؤولية الشركات دور مهم تلعبه.
