م إسم الدوره عدد الايام
1 مهارات الاتصال عبر الهاتف
2 خدمة العملاء و فن التعامل مع الجمهور
3 فن مهارات الكتابه
4 التواصل بشجاعة
5 التحرير الصحفى و الصحافة الالكترونيه
6 خمسه اسرار الاتصال
7 الكتابة المتخصصة لاعلانية فى اتصال المؤسسات
8 مهارات الاتصال الاخبارى
9 مهارات التعامل مع العملاء
10 مهارات الاتصال الفعال
11 المهارات المتميزة فى خدمة العملاء و المراجعين
12 كتابة المذكرات الاداريه
13 امتلاك مهارات الاتصال و التعامل مع الاخرين
14 كتابة الاوامر الاداريه و التصاميم للموظفين
15 الاتصال الادراى الفعال
16 تصميم و تقديم العروض التقديميه
17 تنمية مهارات العرض و الاتصال و التاثير و العلاقات العامة
18 كتابة التقارير الاداريه
19 فن التعامل مع كبار الشخصيات
20 التواصل على مستوى المؤسسة و الادارات
21 التحديات و الضغوطا فى خدمة العملاء
22 التميز فى خدمة العملاء
23 مهارات الاتصال اللغوى الفصيح ( الحوار و الاستماع و الكتابه و القاءه )
24 الاتصال الكتابى
25 استراتيجية التميز فى خدمة العملاء
26 مهارات الاتصال الفعال و التعامل مع الروؤساء و المرؤوسين
27 نظام شكاوى العملاء : – اداة لتطوير خدمة العملاء
28 ديناميكيه الاتصال الفعال و سيكولوجية لغة الجسد
29 فن الاتصال و التواصل و التأثير على الاخرين
30 مهارات تواصل الاقناع و التفاوض
31 كتابة التقارير و صياغة الخطابات
32 مهارات التواصل الفعال
33 الأخصائى المعتمد فى خدمة العملاء
34 مهارات استقطاب عملاء جدد
35 مهارات كتابة محاضر الاجتماعات
36 العناية بخدمة كبار العملاء
37 تلخيص مهارات الاتصال و الكتابه الفنيه
38 المهارات الشخصية فى الاتصال
39 خدمة العملاء و اتصال الاعمال
40 فنون التميز فى خدمة العملاء و المراجعين
41 مهارات الكتابه الصحفيه
42 مهارات الاتصال الفعال و تحديد الاهداف و الثقه بالنفس
43 ادارة خدمة العملاء