مزايا اعتماد حقيبة التدريب

معايير اعتماد حقيبة التدريب

تعد الحقيبة التدريبة عنصر أساسي من مكونات العملية التدريبية، وقد تم تشكيل لجنة من كبار الخبراء في المجال لدراسة جميع البنود التي تشكل هوية الحقيبة وتحديد الأكثر تأثيراً على جودتها لوضعها ضمن المعايير الرئيسية للحقيبة، ومن منطلق رسالة الشبكة العربية للتميز والاستدامة فأن الهدف من هذه المعايير ان تكون دليل ارشادي للمهتمين بهذا المجال ليتمكنوا من إعداد حقيبة تدريبية متميزة مكتملة الأركان بغض النظر عن سعيهم للاعتماد تقدر هذه المعايير بإجمالي ألف درجة موزعة حسب الوزن النسبي كل معيار واهميته، ويتم اتخاذ إجراءات اعتماد الحقيبة في حال مطابقة المعايير بنسبة 75% من الاجمالي.

1. الإطار العام

إن أهمية الإطار العام للحقيبة تأتي من أنها تعطي تصور للشكل العام للحقيبة ويقدم المختصر المفيد لما تتضمنه الحقيبة ومن المهم أن يحتوي على مجموعة من المعلومات التي قد تهم أصحاب المصلحة، وقدر لهذا المعيار مائة وخمسون درجة موزعة بالتساوي على البنود التالية:

1.1 عنوان الحقيبة: عنوان الحقيبة هو أول معلومة تسترعي اهتمام المتدرب وبناء عليها يستكمل باقي المعلومات لاتخاذ قراره بالمشاركة من عدمه، لذا يجب اختيار العنوان بعناية ليعبر عن المحتوي بوضوح مع مراعاة ان تكون العناوين الرئيسية والفرعية متسقة مع محتواها حتى لا يضلل القارئ، وقدر لهذا البند خمسون درجة.

2.1 الأهداف العامة: أيضا استعراض الأهداف العامة للحقيبة من أهم النقاط التي يجب توضيحها حيث غالبا ما يقوم المتدرب بالمقارنة بينها وبين احتياجاته، وقدر لهذا البند خمسون درجة.

3.1 مخطط الجلسات: لكي تكتمل متطلبات الحقيبة التدريبية التمهيدية فأنه لا بد من وجود جدول زمني يتم فيه توزيع مواضيع الحقيبة، ‏ومن المهم ان تكون هذه الموضوعات موزعة بشكل مناسب على الوقت ‏المحدد للبرنامج.، وقدر لهذا البند خمسون درجة.

2. المحتوي العلمي

تعتبر المادة العلمية للحقيبة أهم معيار نظراً لأنها قلب العملية التدريبية حيث يدعمها باقي المعايير لتحقيق أهدافها، لذا فأنه يشكل أعلي حصة في عملية التقييم، وعلى المؤلف أن يراعي جميع البنود الواردة فيه لضمن جودته ويجب أن يتضمن عدة بنود هامة، وقدر لهذا المعيار أربعمائة درجة موزعة بالتساوي على البنود التالية:

1.2 قائمة المحتويات: تمثل قائمة المحتويات أحد عناصر الحقيبة التدريبية الجيدة نظراً لما تقدمه للمتدرب من نظرة شمولية لعناصر الحقيبة، وتمهيداً لما سيتم التطرق له في البرنامج التدريبي.

2.2 وضوح الموضوعات: تتداخل كثير من الموضوعات وخاصة في حقل الإدارة نظراً لترابطها، ولذلك فان من ضمن معايير تقييم الحقيبة وضوح الموضوع الذي تطرحه الحقيبة وعدم التباسه مع غيره من المواضيع، أو تداخله بشكل غير دقيق مع موضوعات أخرى لا يمكن إيجاد رابط بينها، وقدر لهذا البند خمسون درجة.

3.2 شمولية المحتوي: يعتبر تكامل الموضوع من جميع جوانبه هو أحد المعايير التي يجب أخذها في الاعتبار لتقييم المحتوي، ولذلك فمن المهم ألا يترك أي جانب من جوانب الموضوع دون التطرق له، مما قد يشكل نقصاً يخل بشمولية الطرح في الحقيبة التدريبية، وقدر لهذا البند خمسون درجة.

4.2 منطقية التسلسل: يجب ان يكون عرض الموضوعات بالحقيبة فيه منطقية في الترتيب حتى يتمكن المتلقي من استيعاب الموضوع بسهولة ويشكل ترتيب طرح الافكار نقطة هامة في استعراض الموضوع، وقدر لهذا البند خمسون درجة.

5.2 دقة وسلامة اللغة: لا يمكن أن نتصور أن تكون الحقيبة مكتوبة بلغة ركيكة أو غير سليمة من حيث القواعد والإملاء، ومن حيث دقة المعنى وما يعبر عنه. إن الحقيبة التدريبة يجب ان تكون لغتها واضحة وسهلة يفهمها الجميع دون أي تكلف او غموض، وقدر لهذا البند خمسون درجة.

6.2 الوحدات الفرعية: تشتمل الحقائب التدريبية على العديد من الموضوعات، ولذلك فمن المهم أن يتم تصنيفها وادراجها بشكل مناسب في وحدات منفصلة وذكر أهداف كل وحدة المستنبطة من الأهداف العامة للبرنامج، وقدر لهذا البند خمسون درجة.

7.2 ملخص المحتوي: يجب ان يكون هناك في نهاية الحقيبة طريقة لمراجعة ما تم تعلمه سواء في شكل تمارين من خلال مراجعة مختصرة تذكر المشارك بما تم التعرض له في البرنامج، وتساعده في وضع خطة للتطبيق بعد العودة للعمل، وقدر لهذا البند خمسون درجة.

8.2 المراجع العلمية: الحقيبة التدريبية المتميزة هي التي يستعين فيها ببعض المراجع العلمية ويراعي فيها الحقوق الفكرية لأصحابها، وبالتالي فإنه من المهم أن يكون هناك في نهاية الحقيبة قائمة بالمراجع العلمية المستخدمة مما يتيح بالرجوع لها فيما لوا أراد معرفة المزيد حول الموضوع، وقدر لهذا البند خمسون درجة.

3. الأنشطة التدريبية

لقد أصبح التدريب النظري من الماضي حيث تبين أن المتدرب إذا قام بتطبيق ما سمعه فأنه يصبح قادر على تنفيذه بعد الدورة أو لن ينساه بسهوله بل أن التطبيقات والأنشطة تخلق روح إيجابية بين المشاركين وتزيد من تفاعلهم بصورة كبيرة مما يؤثر في سلوكهم وفي مخرجات العملية التدريبية اجمالاً، وهناك عدة طرق لممارسة تلك الأنشطة تهدف جميعها الي تعميق فهم المعارف والسلوك، وقدر لهذا المعيار مائتين درجة موزعة بالتساوي على البنود التالية:

1.3 أمثله عملية: يعتبر طرح الاسئلة أحد اهم الوسائل التي تستخدم في الحقيبة التدريبية للتأكد من استيعاب المادة العلمية التي تم تقديمها، أو تمهيداً للدخول إلى موضوع جديد. ولذلك فإن طرح الحقيبة للأسئلة في بداية الموضوع او نهايته تعتبر من أهم المعايير التي يمكن تقييم الحقيبة التدريبية على أساسها من حيث وجودها في الوقت المناسب وبالشكل المناسب بالمكان المناسب، وقدر لهذا البند خمسون درجة.

2.3  حالات دراسية: أن الحالات الدراسية تمثل أحد اهم جوانب التطبيق في التدريب الإداري، ولذلك فأن اي حقيبة تدريبية لا بد من تحتوي على عدد مناسب من الحالات الدراسية المناسبة لكل موضوع يتم مناقشته، ويجب أن تكون هذه الحالات مناسبة من حيث موضوعها للجمهور الموجهة له هذه الحقيبة، وقدر لهذا البند خمسون درجة.

3.3 تمارين تطبيقية: لا يمكن أن تكون الحقيبة التدريبية مكتملة دون توفر تمارين تطبيقية فيها، ويجب أن تكون التمارين التطبيقية موزعة بين المواضيع حسب تسلسلها ومرتبطة ببعضها بشكل منهجي متناسق، ومن المهم أن تكون التمارين التطبيقية سهلة وتهدف الي فائدة محددة للمتدرب، وقدر لهذا البند خمسون درجة.

4.3 ورش عمل: يجب الا تخلو أي حقيبة تدريبية من ورشة عمل حتى ولو في صورة عصف ذهني، لما لها من فوائد كثيرة ومن أهمها إقامة تفاعل بين المدرب والحضور بعضهم ببعض، ويشمل هذا التفاعل اساليب مختلفة لفهم موضوع ما، أو إيجاد الحلول والنتائج وما إلى ذلك مع المتدربين، وقدر لهذا البند خمسون درجة.

4. الأدلة الارشادية

للأدلة الارشادية دور مهم في ضمان كفاءة تنفيذ العملية التدريبية حيث تقوم بإرشاد المدرب عن كيفية إدارة الدورة والحصص الزمنية لكل وحدة والتوقيتات المناسبة لتفعيل الأنشطة التدريبية وأوقات الراحة، بالإضافة الي كتيب الحقيبة الذي يسلم لكل متدرب ليراجع المعلومات لاحقاً، كل ذلك لضمان سير التدريب بأفضل وضع ممكن، مما يحقق أفضل استفادة لمشاركين، وقدر لهذا المعيار مائة درجة موزعة بالتساوي على البنود التالية:

1.4 دليل المدرب: يجب توفر ارشادات عامة للمدرب وأن تكون مكتملة بحيث يتوفر فيها إرشادات كافية ووافية وشاملة للمدرب لا تترك مجالاً كبيراً للاجتهاد وإن كان هناك بعض الامور البديهية التي تمثل نقاط مهمة في مسيرة البرنامج التدريبي والتي يجب أن يلفت نظر المدرب إليها، وقدر لهذا البند خمسون درجة.

2.4 دليل المتدرب: يجب ان يحظى المتدرب باهتمام معد الحقيبة التدريبة حيث يجب عليه ان يقوم بتزويده بإرشادات كافية حول إعداد التمارين والحالات وكذلك ما يلزم لتحقيق استفادة أكبر من البرنامج التدريبي ومادته العلمية، وقدر لهذا البند خمسون درجة.

5. الإخراج والتصميم

قد يتصور البعض أن تصميم واخرج الشكل العام لكتيب الدورة ووسائط العرض المساعدة للمدرب ليست مؤثرة على جودة الحقيبة وكثير من الأحيان نجد المادة العلمية ذات طباعة رديئة والخطوط فيها غير مقرؤه مما يعطي انطباع سيء لدي المشاركين وعد ارتياح للوضع، لذا تم الاهتمام بهذا المعيار للحفاظ على رونق الحقيبة بالإضافة الي جودة المحتوي العلمي طبعاً، وقدر لهذا المعيار خمسون درجة موزعة بالتساوي على البنود التالية:

1.5 التنسيق: يعتبر الشكل العام لكتيب الحقيبة وملف العرض التقديمي متميز وجذاب على ان يكون تنسيق الكتابة والعرض فيه منهجية مثل توحيد نوع الخطوط في كتابة الفقرات وايضا تحديدها أحجامها وفقا للعنوان الرئيسي أو العنوان الفرعي، وقدر لهذا البند خمسون درجة.

2.5 الطباعة: كلما كان مستوي الطباعة والتجليد للحقيبة جيد سواء من الوضوح وجودة التجليد، كلما كان انطباع المتدرب بقيمة البرنامج إيجابي، وأيضا بالتقدير من قبل إدارة التدريب والمدرب، وقدر لهذا البند خمسون درجة.

6. الاختبارات

تهدف الاختبارات الي نقطتين في بالغ الأهمية الاولي تأتي في الاختبار القبلي في بداية الدورة ليتعرف المدرب على إمكانيات المتدربين ليأخذ ذك في الاعتبار وقت تنفيذ الدورة، والثانية تكون في الاختبار البعدي بنهاية الدورة لقياس مدي استفادة المتدربين من الحضور، وقدر لهذا المعيار خمسون درجة موزعة بالتساوي على البنود التالية:

1.6 الاختبار القبلي: هو اختبار يعقد للمتدربين قبل البداء في عملية التدريب للتعرف على معارف ومهارات التي لديهم مسبقاً مما يساعد المدرب على التعرف على المستويات المختلفة بالدورة، لإعادة تخطيط وتحديد نقاط الواجب التركيز عليها، وقدر لهذا البند خمس وعشرون درجة.

2.6 الاختبار البعدي: هو الاختبار يعقد للمتدربين عند إنهاء الدورة لقياس مدي تحصيل المتدربين للمعلومات والمهارات التي تم اكتسابها أثناء التدريب، بالإضافة الي التأكد من مدى تحقيق الأهداف والنتائج المتوقعة، وقدر لهذا البند خمس وعشرون درجة.

7. التقييمات

تعتبر عملية التقييم في نهاية تنفيذ البرنامج من المؤشرات الجيدة لجميع عناصر العملية التدريبية، بل ويجب أن يشاركوا فيها بآرائهم سواء المدرب او المتدربين أو أصحاب المصلحة، فهذه التغذية العكسية يجب أن تهتم بها جميع الأطراف لتقييم التجربة فقد ينتج عنها تحسين في الأداء أو تطوير المحتوي العلمي، أو حتى تكرار الدورة لمجموعات أخري، وقدر لهذا المعيار خمسون درجة موزعة بالتساوي على البنود التالية:

1.7 تقييم المتدربين: يهدف هذا التقييم أخذ التغذية العكسية من اصاحب المصلحة سواء من المتدربين او الشركات الراعية للدورة يغطي التقييم العناصر الرئيسية للعملية التدريبية وتشمل كفاءة التنظيم وجودة المحتوي وأداء المدرب، وتقييم البرنامج بشكل عام يهدف الي المساهمة في عملية التحسين المستمر حيث يظهر نقاط الضعف والقوة بالإضافة الي انه يظهر اهتمام الإدارة بآراء المشاركين، وقدر لهذا البند خمس وعشرون درجة.

2.7 تقييم المدرب: يهدف هذا التقييم الي قياس مدى فعالية ومشاركة المتدربين وقدرتهم على اكتساب المعارف والمهارات والسلوكيات وقد يدرج بها قسما عن انتظامهم في الحضور والإقبال على الحوار وإجابة الأسئلة المطروحة من قبل المدرب أو من الزملاء وحماسهم أثناء الدورة، وقد تطلب الجهة راعية الدورة هذا التقييم في نهاية الدورة، وقدر لهذا البند خمس وعشرون درجة.