التخطيط الاستراتيجي

التخطيط الاستراتيجي
( التخطيط الاستراتيجي Strategic planning )

ما هو التخطيط الاستراتيجي :

يرى واقع التخطيط الاستراتيجي أن الممارسة الإدارية ، خاصة في المؤسسات الكبيرة ، اعتمدت بشكل كبير على تحديد كيفية الوصول إلى ما تسعى إليه.
أصبحت معظم المؤسسات الكبرى مجهزة بخطة إستراتيجية تتعامل بشكل خاص مع اختيار مجالات النشاط ، وتحديد ما ستفعله المؤسسة لتحقيق أهدافها وتحقيقها.
شهد هذا المصطلح تطوراً عميقاً مع بداية السبعينيات حتى وصل إلى نقطة محاولة تطوير نظرية شاملة للتخطيط.
على الرغم من الإثراء النظري والانتشار السريع للتخطيط الاستراتيجي في معظم المؤسسات ،فقد تلقى العديد من الانتقادات حتى من ممارسيه.
في بداية التسعينيات اتضح أن التخطيط الاستراتيجي أصبح أكثر وأكثر أهمية ، لوجود العديد من التحديات والمتغيرات البيئية محلياً وإقليمياً وعالمياً ، وشهدت تطوراً كبيراً في الكتابات والدراسات والبحوث الميدانية ، مما يعكس السرعة الكبيرة التي تطور بها هذا البعد في علوم الإدارة. .

مفهوم التخطيط الاستراتيجي :

إن اهتمام المؤسسات بمستقبلها الاستراتيجي يدعوها إلى القيام بعملية التخطيط الاستراتيجي لتحسين أدائها على المدى الطويل ، لذلك سنحاول من خلال هذا البحث توضيح مفهوم التخطيط الاستراتيجي من خلال التعاريف المختلفة المعروضة عليه ، يبدأ بالتخطيط وينتهي بالاستراتيجية وينتهي بالتخطيط الاستراتيجي ثم الاختلاف بينه وبين المصطلحات المتعلقة به. معها.

1) تعريف التخطيط :

تم تقديم عدة تعريفات للتخطيط من وجهات نظر مختلفة وفي أوقات مختلفة. أدناه سوف نقدم عددًا منهم:
(1) التخطيط يعني توقع ما سيكون عليه الوضع في المستقبل مع الاستعداد لذلك المستقبل.
(2) هو التقرير المقدم حول ما يجب القيام به ، وكيف يمكن القيام به ، ومن يقوم بالعمل ، ويغطي الفجوة بين ما نحن فيه وما نريد الوصول إليه.
(3) هو رسم الأنشطة المستقبلية على أساس حقائق المواقف ، وعلى أساس تجميع وتحليل تلك الحقائق.
(4) عملية مستمرة تتضمن تحديد كيف ستجيب الأشياء على أسئلة مثل ما يجب أن نفعله ، ومن يقوم بذلك ، وأين ، ومتى ، وكيف.
من خلال هذه التعريفات ، نصل إلى تعريف شامل للتخطيط على النحو التالي:
التخطيط هو عملية اتخاذ القرارات والإجراءات العلمية لتحديد اتجاه المستقبل وتحقيق الأهداف المرجوة من خلال تحديد ووضع السياسات المراد تحقيقها في المستقبل.

2) تعريف الإستراتيجية :

تعود جذور مصطلح الإستراتيجية إلى الأصل اليوناني ، الذي يعني علم الجنرال ، وكذلك قيادة “فن الحرب” لهذا الجنرال. لذلك ، فإن نقل المصطلح إلى مجال الإدارة سيعني بوضوح أنه “فن القيادة أو الإدارة”. ومن ثم ، أصبحت الإستراتيجية محور اهتمام العديد من الباحثين. في مجال الإدارة بشكل عام ، أصبحت اليوم تحتل المراكز الأولى ذات الأهمية منذ دخولها المنتظم في إطار منظمات الأعمال.
تم تحديد الاستراتيجية من خلال عدد من التعريفات ، بما في ذلك:
(1) هو إعداد الأهداف والغايات الأساسية طويلة المدى للمؤسسة ، واختيار خطط العمل وتخصيص الموارد اللازمة لتحقيق هذه الأهداف.
(2) هي مجموعة من الخطط الموجهة التي تساعد الإدارة على تحقيق المسار الذي اختارته ، والاستفادة من الفرص المحيطة بها ، ومواجهة القيود والتهديدات والمخاطر التي تتعرض لها لتحقيق أهدافها الاستراتيجية ، مع ضمانها. تنفيذ الخطط والبرامج المحددة.
(3) هي خطط وأنشطة المؤسسة التي يتم تطويرها بطريقة تضمن خلق درجة من التوافق والتطابق بين رسالة المؤسسة وأهدافها.
في ضوء التعريفات السابقة ، يمكننا تحديد الاستراتيجية على النحو التالي:
الخطة أو العملية التي تتضمن تطوير وتصميم وتنفيذ وتحقيق الأهداف طويلة المدى والتي تؤدي بالمؤسسة إلى تحقيق أهدافها المرجوة.

3) تعريف التخطيط الإستراتيجي :

تناول العديد من الباحثين والمفكرين مفهوم التخطيط الاستراتيجي. من بين هذه التعريفات نذكر:
(1) عملية توضيح الأهداف التي تسعى المؤسسة إلى تأسيسها.
(2) عملية إدارية لإرساء العلاقة بين أهداف المؤسسة وتطلعاتها والمحافظة عليها ، وإعادة ترتيب الأنشطة بالطريقة الصحيحة التي تحقق النمو والأرباح في المستقبل.
(3) القدرة على التوقع والتوافق بين قدرات المؤسسة الذاتية والفرص والتهديدات الناشئة عن البيئة الخارجية.
(4) عملية اتخاذ القرارات فيما يتعلق بأهداف المؤسسة واستخدام الموارد وتطبيق السياسات من أجل تحقيق هذه الأهداف.
(5) عملية مستمرة ومنهجية يقوم بها أعضاء القيادات في المؤسسة لاتخاذ القرارات المتعلقة بمستقبل تلك المؤسسة وتطورها ، بالإضافة إلى الإجراءات والعمليات اللازمة لتحقيق ذلك المستقبل المنشود وتحديد كيفية ذلك. لقياس مستوى النجاح في تحقيقه.
بناءً على التعريفات المذكورة أعلاه ، من الواضح أن التخطيط الاستراتيجي هو:
طريقة أو طريقة تنقل المنظمة إلى وضع أفضل في المستقبل ، والتي تتبناها للوصول إلى أهدافها وغاياتها النهائية بأعلى درجات الكفاءة والفعالية.

الفرق بين التخطيط الاستراتيجي والمصطلحات القريبة منه :

هناك عدد من المفاهيم والمصطلحات الأساسية المدرجة في التخطيط الاستراتيجي ، والتي تساهم في مجملها في صياغة استراتيجية مؤسسات الأعمال ، والتي تمكنها من خلق ميزة تنافسية تضمن لها البقاء في السوق لأطول فترة من الوقت ومنع التهديدات لمنافسيهم. هذه المصطلحات هي: التخطيط بعيد المدى ، التفكير الاستراتيجي ، الإدارة الإستراتيجية.
الفرق بين التخطيط الاستراتيجي والتخطيط بعيد المدى:
حتى نهاية الستينيات من هذا القرن ، لم يكن هناك تمييز واضح بين مفهوم التخطيط بعيد المدى والتخطيط الاستراتيجي. على الرغم من استخدام المصطلحين بنفس المعنى ، إلا أنهما يختلفان في تركيزهما على البيئة المفترضة.
يعني التخطيط طويل المدى وضع خطة لتحقيق مجموعة من الأهداف على مدى عدة سنوات ، بافتراض أن المعرفة الحالية حول الظروف المستقبلية مستقرة بشكل كافٍ لضمان استقرار الخطة أثناء تنفيذها.
بالنسبة للتخطيط الاستراتيجي ، فإنه يفترض أن المنظمة يجب أن تستجيب للبيئة الديناميكية المتغيرة وليس البيئة الأكثر استقرارًا المفترضة للتخطيط طويل الأجل.
وبالتالي ، يؤكد التخطيط الاستراتيجي على أهمية اتخاذ القرارات التي تؤكد قدرة المؤسسة على الاستجابة بنجاح للتغيرات في البيئة التي تعمل فيها المؤسسة.
الفرق بين التخطيط الاستراتيجي والتفكير الاستراتيجي:
التفكير الاستراتيجي هو التفكير الذي يتوقع المستقبل ويحدد الاتجاه الذي يقود المنظمة لاستغلال الفرص والمتغيرات المستقبلية ، ويقودها إلى ابتكار الاستراتيجيات ورسم الخطوات المناسبة التي تحول رؤيتها إلى واقع وتحاول التأثير لتحقيق ذلك.
يختلف التخطيط الاستراتيجي عن التفكير الاستراتيجي ، حيث أن التخطيط الاستراتيجي هو عملية تحليلية ، بينما التفكير الاستراتيجي هو معالجة البصيرة.
أي أن التخطيط الإستراتيجي عملية عقلانية تتطلب مهارات تحليلية في التخطيط لكيفية إنجاز الإستراتيجية ، بينما يعتمد التفكير الإستراتيجي على الحدس والإبداع في خلق آفاق جديدة ورؤية لمستقبل المؤسسة ، والتفكير الإستراتيجي عملية مستمرة من أجل إيجاد تفاعل بين حاضر المؤسسة ومستقبلها وليس مجرد خطة سنوية.
وبناءً عليه ، فإن التخطيط الاستراتيجي يحقق ويدعم الاستراتيجيات التي تم تطويرها في عملية التفكير الاستراتيجي ؛ يتطلب تفكيرًا عميقًا ، ونظرة شاملة للأشياء ، وإشراك القوى الفاعلة المختلفة في المنظمة في عملية التفكير ، والتي تشكل جوهر التخطيط الاستراتيجي.
ولكن على الرغم من الاختلاف بين هذين المصطلحين ، فإنهما مفهومان متكاملان يشكلان أساس الإدارة الإستراتيجية الفعالة.
الفرق بين التخطيط الاستراتيجي والإدارة الإستراتيجية:
التخطيط الإستراتيجي هو إحدى مراحل الإدارة الإستراتيجية ، والإدارة الإستراتيجية هي ثمرة تطوير مفهوم التخطيط الإستراتيجي ، وهذا الرأي يدعم ما قاله بعض الكتاب بأن التخطيط الإستراتيجي عنصر مهم للإدارة الإستراتيجية وليس الإدارة الإستراتيجية. على وجه الخصوص لأن الإدارة الإستراتيجية تعني أيضًا إدارة التغيير التنظيمي وإدارة الثقافة التنظيمية إدارة الموارد وإدارة البيئة في نفس الوقت.
تهتم الإدارة الإستراتيجية بالحاضر والمستقبل في نفس الوقت ، حيث إنها نظرة داخلية إلى الخارج وتحليل لحاضر المنظمة من منظور مستقبلي ، أي أن الإدارة الإستراتيجية هي في الواقع عملية إنشاء هادفة ، في حين أن التخطيط الاستراتيجي هو عملية تنبؤ طويلة المدى ، وتوقع ما سيحدث وتخصيص ما تحدده الخطة.

عناصر التخطيط الاستراتيجي :

للتخطيط الاستراتيجي أربعة عناصر مهمة هي :
(1) المستقبلية في اتخاذ القرارات :
أي أنها عملية مؤسسة لتحديد الفرص والمخاطر المستقبلية ، والتي من خلال امتزاجها مع المعلومات ذات العلاقة تعطي المؤسسة الأرضية الملائمة لاتخاذ القرارات المتعلقة باستكشاف وتجنب المخاطر ، وبذلك فإن هذا العنصر يمثل تحديد الأهداف المستقبلية وكيفية تحقيقها .
(2) العملية :
فالتخطيط الإستراتيجي هو العملية التي تتضمن التحديد المسبق لأنواع الجهود التنظيمية المطلوبة ، متى يتم اتخاذها ، ومن يقوم بها ، والعملية مستمرة نظرا للتغيرات المستمرة في البيئة الداخلية والخارجية .
(3) الفلسفة :
فالتخطيط الإستراتيجي هو اتجاه وطريقة في الحياة ، وثقافة واقتناع ينبغي توفره لدى القائمين عليه .
(4) الهيكلية :
التخطيط الإستراتيجي يربط ثلاثة أنواع من الخطط مع بعضها وهي الخطط الإستراتيجية والخطط أو البرامج متوسطة المدى ، والخطط أو البرامج قصيرة المدى وهذا يتطلب ایجاد علاقة هيكلية تربط الأنواع الثلاث ، وهذه الهيكلية تساعد الإدارة العليا على تحويل خططها الرئيسة إلى قرارات محددة باتجاه تحقيق الأهداف النهائية .

أهمية التخطيط الاستراتيجي :

التخطيط الإستراتيجي له أهمية كبيرة على النحو التالي:
(1) يوفر التخطيط الاستراتيجي فرصة للعاملين في المنظمات من خلال مشاركتهم في عملية صنع القرار ، مما يجعلهم يشعرون بالمشاركة ويحققون نوعًا من الرضا.
(2) تحقيق القدرة على التأثير والقيادة ، وليس أن تكون قرارات المؤسسة رد فعل للأحداث الجارية والاستجابة لها فقط.
(3) تحقيق القدرة على التنسيق بين مختلف جوانب النشاط والالتزام بالأهداف الاستراتيجية التي تضعها الإدارة.
(4) التقليل من الآثار السلبية للظروف المحيطة التي تزيد من الكفاءة والفعالية.
(5) توقع ظروف عدم اليقين فيما يتعلق بالعوامل البيئية الخارجية ، وتشخيص آثارها على حركة الإدارة ، وتحديد القيود التي تفرضها ، والفرص المتاحة ، بما يساهم في تحقيق فاعلية المؤسسة.
(6) توفير إطار عمل لترشيد الإدارة في اتخاذ القرار.

أهداف التخطيط الإستراتيجي :

تبلورت اهداف التخطيط الإستراتيجي في جملة من النقاط التالية :
(1) يساعد على تسهيل الإتصالات والمشاركات .
(2) توجيه الإدارة العليا للموضوعات ذات الأولوية .
(3) تحديد الرؤية والأهداف بوضوح .
(4) توفير المعلومات للإدارة العليا بحيث تتخذ قرارات أفضل .
(5) تحديد وتوجيه مسار العمل في المؤسسة .
(6)صياغة وتطوير رسالة المنظمة وأهدافها الإستراتيجية المختلفة .

خصائص التخطيط الإستراتيجي :

يتميز التخطيط الإستراتيجي بالخصائص التالية :
(1) يركز على البيئة الداخلية والخارجية على حد سواء ويعتمد على المعلومات الكمية والنوعية معاً .
(2) يحقق التخطيط الإستراتيجي التفاعل والحوار البناء بين المستويات الإدارية الثلاث في التخطيط ( العليا – الوسطى – الدنيا ) عن مستقبل التنظيم وسبل نجاحه وتطوره ، ويرشد اتخاذ القرارات في العملية الإدارية .
(3) يسهم التخطيط الإستراتيجي في دعم أساليب اتخاذ القرارات المستقبلية في المؤسسة بشكل علمي قائم على الدراسة والتحليل والتوقع لاتخاذ أفضل القرارات وأكثرها قابلية للتنفيذ .
(4) يهدف التخطيط الإستراتيجي إلى أحداث تغييرات جوهرية وهامة في المؤسسة في فترة طويلة الأجل وتكاليف كبيرة ، وجهود مهمة .
(5) يتميز التخطيط الإستراتيجي بالمرونة كي يستطيع مواجهة التغيرات المحتملة عند التنفيذ .

مزايا التخطيط الإستراتيجي :

يتسم التخطيط الإستراتيجي بجملة من المزايا او الفوائد تتمثل في مايلي :
(1) تبنى فرق عمل متكاملة لكونها تحدد إطار العمل والمنافسة .
(2) يوضح ويبين التهديدات والفرص المستقبلية .
(3) ان الخطة وعملياتها تعتبر خارطة طريق لتحقيق النجاح ، وذلك من خلال تحديد الرؤية والإتجاه الشمولي للمؤسسة .
(4) تطوير طرق حل المشكلات وتحسين أساليب اتخاذ القرارات .
(5) الإتصالات وتبادل معرفة الأهداف لدى أعضاء المؤسسة .

معوقات التخطيط الإستراتيجي :

مستويات التخطيط الإستراتيجي :

وتعتمد الخطة الإستراتيجية في إعدادها وتنفيذها على الإدارة التي تنفذها وتحاول جعل المؤسسة كياناً متماسكاً ومتكاملاً تعمل جميع أجزائه بشكل منسق من أجل تحقيق الأهداف. على هذا الأساس ، نميز أربعة مستويات للتخطيط الاستراتيجي:
(1) التخطيط الاستراتيجي على مستوى الإدارة العليا:
ويسمى أيضًا التخطيط الاستراتيجي الشامل ، ويتم تحديده من قبل مجلس الإدارة ، الذي يضع أنظاره على أهداف المشروع بأكمله ، وبالتالي يتأثر المشروع بأكمله به.
يركز التخطيط الاستراتيجي الشامل على طبيعة عمل المشروع من حيث المنتجات والعمليات والأسواق والمستهلكين ، وبالطبع فإن غالبية هذه التحركات الإستراتيجية طويلة الأجل.
(2) التخطيط الاستراتيجي لوحدات الأعمال:
يركز هذا التخطيط على كيفية مساهمة كل وحدة من وحدات الأعمال الاستراتيجية في تعزيز ونجاح الاستراتيجية العامة للشركة.
(3) التخطيط الاستراتيجي على المستوى الوظيفي:
تختص بالإدارات في الوحدات داخل المؤسسة ، حيث يكون لهذه الأقسام استراتيجياتها الخاصة ، مسترشدة بإستراتيجية الوحدات ، وما يميز هذا المستوى أنه قصير المدى ومرتبط بالجانب التشغيلي للقسم. .

مراحل عملية التخطيط الإستراتيجي :

تصنف مراحل التخطيط الإستراتيجي عموما إلى خمسة مراحل وهي :
(1) الرؤية الإستراتيجية .
(2) الرسالة الإستراتيجية .
(3) الأهداف الإستراتيجية .
(4) التحليل الإستراتيجي .
(5) الخيار الإستراتيجي .
والتي تتلخص فيما يلي :

(1) الرؤية الإستراتيجية : 

إن المسار المستقبلي للمؤسسة هو الذي يحدد الوجهة التي ترغب في الوصول إليها ، والمكانة السوقية التي تنوي تحقيقها ، ونوع القدرات والإمكانيات التي تخطط لتطويرها.
ألا تتعارض الرؤية مع بيان الرسالة وهدف المؤسسة ، فهي تركز على صورتها وما تريد تحقيقه ، وشكل المؤسسة عند تحقيق أهدافها.
وبالتالي ، توضح الرؤية إلى أين تتجه المؤسسة ، وما هو الشكل الذي ستكون عليه مؤسسة الأعمال في المستقبل ، وبالتالي توفير التوجيه على الأساس الذي يجب الحفاظ عليه ، وتصور المستقبل الذي يجب أن يتم حث خطوات العمل نحوه.
لذلك فإن وجود رؤية إستراتيجية واضحة ومتميزة للمنظمة أو المؤسسة يعتبر حجر الزاوية في بناء وتحقيق إستراتيجية فعالة. إن عملية صياغة الرؤية الإستراتيجية ليست مجرد سباق في اختيار الشعارات المنمقة والعبارات الجذابة ، بل هي منهج للفكر الاستراتيجي المرتبط بمستقبل المؤسسة ، وجودة أنشطتها المطلوبة ، ومكانتها السوقية المتوقعة ، والتي يساعد في وضع المنظمة لمسار استراتيجي فعال تلتزم به الإدارة.
بشكل عام ، تتكون الرؤية الإستراتيجية من ثلاثة مكونات رئيسية:
(1) المهام الرئيسية (سبب وجود المؤسسة).
(2) القيم الأساسية (مزايا المؤسسة على غيرها).
(3) الأهداف (ما تسعى المؤسسة إلى تحقيقه).
وعليه فإن الرؤية الإستراتيجية تعكس الطموحات التي تسعى المنظمة للوصول إليها في المستقبل من أجل تحقيق التميز عن الآخرين. لذلك فإن الرؤية تتحكم في الممارسة الإستراتيجية في المنظمة ، حيث أنها تقوم على الذكاءات الداخلية والخارجية التي تعطي صورة مستقبلية لاحتياجات العملاء ، وأوجه القصور في المنافسة ، والمخاطر ، والفرص ، والمهارات القادرة. يؤدي التطوير إلى رسم ميزات جديدة للأسواق وأساليب التنفيذ الممكنة ، والتي تمثل في الواقع إطار عمل ممارسة الإستراتيجية.
علاوة على ذلك ، فإن ممارسة الرؤية الإستراتيجية تتيح للمؤسسة معرفة توجهاتها ، وكذلك معرفة العناصر التي تمكنها من تحقيق هدفها من تلك العناصر التي تعيقها.
خصائص الرؤية الإستراتيجية الفعالة:
1. خيالي:
أي صورة يمكن أن تتخيلها الجسد المستقيل.
2. التركيز:
من الواضح أنه يمكن التركيز على الجهود والموارد.
3. المرونة:
يتميز بالعمومية والشمولية والحيوية ، مما يسمح باستخدامه كأساس لمبادرات محددة.
4. الجذور:
تستمد أصولها من ماضي المؤسسة وحاضرها.
5. الجماعية:
يشارك فيه جميع الموظفين.
6. إعلامية وقابلة للتسليم:
وتتميز بالسهولة اللغوية بحيث يمكن شرحها ونقل معانيها لغالبية الناس والتواصل معهم من خلالها.
7. الجاذبية:
يجذب القلوب ويأسر عقول فئات العملاء بالتعبير عن تطلعاتهم ورغباتهم .

(2) الرسالة الإستراتيجية : 

يرتبط وجود أي مؤسسة برسالة معينة تسعى إلى تحقيقها ، وتستمد رسالتها مكوناتها الأساسية من القيم التي يحملها مؤسسوها ومن البيئة التي تعمل فيها المؤسسة والمجتمع الذي تنتمي إليه. القرارات والجهود التي تغطي عادة فترة طويلة من الزمن.
يمكن تعريفه على أنه:
الإطار المميز للمؤسسة عن المؤسسات الأخرى من حيث مجال نشاطها ومنتجاتها وعملائها وأسواقها ، ويهدف إلى بيان السبب الجوهري لوجود المؤسسة وهويتها وعملياتها وممارساتها.
تكمن أهمية الرسالة في كونها عنصر تماسك ووضوح الغرض لكل مؤسسة ، فهي نقطة مرجعية لمتخذي القرار ، ويجب أن تكون الرسالة موجزة وعامة ، حيث تعتبر دليلاً ودليلاً عامًا لكل مؤسسة. تخطيط استراتيجي.
خصائص الرسالة الفعالة:
هناك عدد من الخصائص التي يجب أن تكون موجودة في الرسالة الجيدة ، وأهمها ما يلي:
1- أن تعكس الغايات والأهداف التي تسعى المؤسسة إلى تحقيقها.
2- يجب أن يتضمن الخطاب بيانات حقيقية عن المؤسسة دون المبالغة فيها.
3- أن تكون الرسالة قابلة للتحقيق.
4- أن تكون الرسالة بمثابة دليل وإطار عام للمديرين يتم من خلاله اتخاذ استراتيجيات مختلفة داخل المؤسسة.
مكونات وأبعاد مهمة المنظمة:
ونجد أن هناك إجماعًا بين معظم الباحثين على أن مكونات رسالة المؤسسة هي كما يلي:
1- مجال عمل المؤسسة:
من المفترض أن يتم تحديد المجال الذي تنوي المؤسسة العمل فيه بطريقة مرنة وواضحة تسمح بالتطوير اللاحق.
2- عملاء الشركات:
يمثل عملاء المؤسسة المصدر الرئيسي للدخل بالنسبة لها ، وبالتالي من المفترض أن تحدد المؤسسة هؤلاء العملاء ، ليس من المنظور التالي ، بل مع إمكانية زيادة هذا العدد.
3- المنتجات والخدمات:
تركز رسالة المؤسسة على طبيعة المنتجات والخدمات الرئيسية التي يتم تقديمها في السوق وتلبية احتياجات العملاء.
4- أسواق المؤسسات:
أين تتنافس الشركة ، وفي أي أسواق هذه المنافسة؟
5- التكنولوجيا:
تعبر التكنولوجيا عن إطار عام يمثله الجانب التقني أو المعرفي للمنظمة.
6- الموردين:
أصبح التوريد ذا أهمية خاصة بسبب ندرة مصادر التوريد وارتفاع أسعار المواد اللازمة لذلك من المهم إعطاء الموردين الأهمية والرعاية في إطار توجيهات المؤسسة ورسالتها .

(3) الأهداف أو الغايات الإستراتيجية : 

تحدد الأهداف توجهات المؤسسة وتعكس مدى قدرتها على التفاعل مع بيئتها. للأهداف دور كبير في إصدار القرارات الإستراتيجية وتوضيح أولوياتها وأهمية كل منها. تساهم الأهداف في تقييم أداء المؤسسة وتحديد معدلات نموها. عادل وقابل للتحقيق.
يتم تعريف الأهداف أو الأهداف الاستراتيجية على النحو التالي:
النتائج النهائية للأنشطة المنفذة بطريقة منظمة للغاية ، وتعبر عن نية المخطط ، للانتقال من الوضع الحالي إلى الوضع المستهدف ، وهو أعلى نوعياً من حيث القدرة على الإنجاز من الوضع الحالي.
خصائص ومعايير الأهداف الجيدة:
تتميز الأهداف الجيدة بمجموعة من الخصائص:
1- يجب أن تكون محددة وقابلة للقياس والتحقق.
2- وضوح الأهداف الفرعية ويجب أن تكون متوافقة ومتكاملة وغير متضاربة من أجل تحقيق الهدف الأساسي.
3- المرونة: يجب أن تكون الأهداف قادرة على التكيف مع التغيرات غير المتوقعة في بيئة الأعمال بالمؤسسة.
4- القابلية للفهم: يجب أن تصاغ الأهداف بكلمات سهلة ومفهومة قدر الإمكان من جانب الأفراد الذين سيحققونها.

(4) التحليل الإستراتيجي للبيئة :

تهدف عملية التحليل الاستراتيجي للبيئة إلى مراجعة كل من البيئة الخارجية من أجل تحديد أهم التحديات التي تواجه المؤسسة ، والبيئة الداخلية من أجل تحديد أهم نقاط الضعف والقوة في المؤسسة.
يتم تعريف التحليل الاستراتيجي للبيئة على النحو التالي:
ضرورة التحليل البيئي كضرورة أساسية للتخطيط الاستراتيجي وعلم الاعتماد على الماضي ، لأن المتغيرات تنمو بسرعة ديناميكية ، وما هي الفرصة الآن قد يختفي غدًا ، وما هي نقاط القوة قد يتحول إلى نقاط ضعف والعكس صحيح ، ويمكن أن يؤدي هذا التحليل إلى تغيير في رسالة المؤسسة ، أو في أحد أهدافها أو في بعض أنشطتها واستراتيجياتها ، أو قد يعزز الاستراتيجية الحالية للمؤسسة ويحافظ على نفس الرسالة.

يشمل التحليل الاستراتيجي:
(أ) تحليل البيئة الداخلية:
تقوم المؤسسة بإجراء تحليل استراتيجي للبيئة الداخلية من أجل تحديد نقاط القوة والضعف الحالية فيها ، وتحديد نقاط القوة والضعف المتوقعة في المستقبل. يأخذ شكلين:
– نقطة القوة:
تلك الخصائص التي تعطي المنظمة قدرات جيدة تعزز عناصر القوة وتساهم في إتمام العمل بمهارة وخبرة عالية يجب الاعتماد عليها بشكل أساسي.
نقاط الضعف:
إنه الموقف الذي يجعل المنظمة غير قادرة على المنافسة أو يجبرها على عدم الوصول إلى الميزة التنافسية ، وبالتالي يجب العمل على تقويتها وتحويلها إلى نقاط قوة.
مكونات البيئة الداخلية:
تتمثل عناصر القوة وعناصر الضعف في ثلاثة محاور هي: الهيكل التنظيمي ، والثقافة التنظيمية السائدة ، والموارد المتاحة لها ، على النحو التالي:
– الهيكل التنظيمي :
في ظل الهيكل التنظيمي ، يتم تحديد العلاقات القائمة في المنظمة وتوزيع الأدوار والمسؤوليات والصلاحيات ، ويتم تحديد شبكات الاتصال وتدفق المعلومات بين مختلف المستويات التنظيمية والإدارية ، وبالتالي يتم تشكيل الإدارات الرئيسية والفرعية إلى مستوى الفرد باعتباره شاغلًا لوظيفة معينة ضمن هذا الهيكل.
الثقافة التنظيمية:
يمثل الإطار القيم والأخلاقي والسلوكي الذي تتبناه المؤسسة في تعاملاتها مع مختلف الأطراف. ومع ذلك ، يمكن النظر إلى الثقافة على أنها تمثل مجموعة من القيم والمعتقدات والافتراضات والرموز والطقوس والمعايير السلوكية والاتصالات والتقاليد والعادات السائدة في المؤسسة بحيث تمنح هذه المؤسسة التفرد والخصوصية مقارنة بالمنظمات الأخرى ، لذلك بصمة المؤسسة وهويتها الخاصة.
موارد:
تتمثل إحدى الافتراضات الأساسية في الإدارة الناجحة في أن الاهتمام المركّز للمديرين الاستراتيجيين هو خلق حالة حقيقية من التوازن بين الخطط الاستراتيجية والموارد المتاحة داخل المؤسسة لتمويل تلك الخطط والموارد المتاحة في المؤسسة تمثل هذا المزيج من التمويل. والموارد البشرية والتكنولوجيا والأنظمة الإدارية المختلفة وأنظمة المعلومات الإدارية وأنظمة التسويق موارد فعالة وذات صلة للبحث والتطوير.

تشير البيئة الخارجية إلى جميع العوامل المحيطة التي تؤثر على المؤسسة بشكل مباشر أو غير مباشر عندما تمارس المؤسسة نشاطها مما يؤثر على قراراتها المتخذة لتحقيق أهدافها.
تنقسم عناصر البيئة الخارجية إلى مستويين:
البيئة الخارجية العامة:
وتشمل المتغيرات البيئية التي تؤثر على جميع المنظمات العاملة في المجتمع بغض النظر عن طبيعة النشاط الذي تقوم به ، أو المجال الذي تنتمي إليه ، مثل: العوامل الاقتصادية ، والعوامل السياسية ، والعوامل الديموغرافية ، والعوامل الاجتماعية … إلخ.
البيئة الخارجية الخاصة:
ويشمل العوامل البيئية التي لها تأثير خاص على مجال النشاط الذي تعمل فيه المنظمة ، مثل: العملاء الحاليين والمحتملين والموردين والمنافسين والسلع أو الخدمات البديلة. ينتهي تحليل الوضع الحالي لعناصر البيئة الخارجية بتحديد الفرص والتهديدات.
يمر هذا التحليل بخطوتين رئيسيتين:
1. الفرص:
تلك الظروف المحيطة بالمؤسسة في مكان معين من السوق ، وفي فترة زمنية محددة ، ويمكن للمؤسسة استغلال تلك الظروف في تحقيق أهدافها الاستراتيجية.
2. التهديدات:
تلك الأحداث المحتملة التي ، في حالة حدوثها ، من شأنها أن تسبب خطرًا أو آثارًا سلبية على المنظمة

.

(5) الخيار الإستراتيجي : 

هي المرحلة التي تلي عملية التحليل البيئي ، وهي المرجع في العملية المتسلسلة والمترابطة التي يتم فيها تقديم البدائل الاستراتيجية ويتم تحديد الأفضل بينها وفقًا لمعايير تحددها عملية الخيار نفسها والتي تعتمد بشكل أساسي على نتائج التحليل البيئي الواردة في الخطوات السابقة.
تقوم المؤسسة بإجراء تحليل SWOT وفقًا للمعلومات التي تم الحصول عليها من التحليل البيئي لتحديد استراتيجية تحقق التوافق بين موارد المؤسسة وقدرتها الداخلية من جهة ، ومتطلبات البيئة الخارجية من جهة أخرى.
وبالتالي ، تحاول المنظمة تحفيز نقاط القوة لاستغلال الفرص وتقليل نقاط الضعف أو السيطرة عليها ومواجهة التهديدات المحتملة.
يتم اختيار البديل الاستراتيجي الذي يتمتع بالخصائص التالية:
(1) التي تعتمد على نقاط القوة في المؤسسة.
(2) مما يساعد في التغلب على نقاط الضعف التي تعاني منها المؤسسة.
(3) يساعد على الاستفادة من الفرص التي أوجدتها البيئة.
(5) يساعد في تقليل تأثير التهديدات البيئية.
(6) بما يتناسب مع موارد المؤسسة وقدراتها.
(7) من يحقق الأهداف المرجوة .

 نماذج التخطيط الإستراتيجي :

يستخدم التخطيط الاستراتيجي نماذج مختلفة ، بما في ذلك:
أ- برنت ديفيس وليندا إليسون (1997):
ظهر هذا النموذج في أوائل التسعينيات بمحاولة لتمديد الخطط بما في ذلك (خطط الجامعة) إلى سنتين أو ثلاث سنوات ، وكان مفهوم “خطة التطوير” منسجمًا مع الاتجاه الجديد – في ذلك الوقت – لأن الجامعة كانت مستقلة. تسعى الوحدة إلى تطوير هيكلها وأدائها من أجل تحقيق الفعالية.
أبعاد ومراحل نموذج ديفيس وأليسون للتخطيط الاستراتيجي:
(1) مرحلة التفكير المستقبلي (إعادة توجيه المستقبل ، 5-15 سنة):
وضع سيناريوهات لمستقبل التعليم.
التوقعات الخطية للوضع الحالي.
– استطلاع رأي الخبراء (دلفي).
(2) مرحلة التخطيط الاستراتيجي (طويل المدى 3-5 سنوات):
صياغة الرؤية والرسالة.
تحديد الأهداف الإستراتيجية.
(3) الخطة الإجرائية للتطوير (المدى المتوسط ​​والقصير من 1 إلى 3 سنوات):
– تحديد الأولويات.
– تخصيص الموارد .
وضع خطة التنفيذ والمتابعة.
وتتبع أهمية المرحلة الأولى من مراحل النموذج في أنها تضيف للخطة بُعدًا مستقبليًا ، من خلال مجموعة من الأساليب المتاحة والمعروفة في مجال العقود الآجلة.
أما المرحلة الثانية وهي مرحلة تطوير الخطة الإستراتيجية فتهدف إلى الإجابة عن سؤال حول دور المؤسسة في مواجهة تحديات ذلك في المستقبل ، ورؤيتها للدور والرسالة التي يمكن أن تلعبها في هذا الصدد ، كما أنه يستهدف مجموعة من الأهداف الإستراتيجية التي يسعى إلى تحقيقها.
المرحلة الثالثة ، والتي تمثل التخطيط المتوسط ​​والقصير المدى ، وتأتي لتشمل مجموعة من الإجراءات والعمليات لتحقيق مجموعة من الأهداف الاستراتيجية.
ب- نموذج West-Burnham:
يلخص Burnham النموذج في مجموعة النقاط التالية:
تلعب مجموعة القيم الأساسية التي تتبناها الجامعة ، وكذلك الرسالة التي يصوغها ويدعمها جميع الموظفين ، دورًا محوريًا في توجيه أنشطة الجامعة.
المدى الزمني للتخطيط الاستراتيجي يتراوح بين 3-5 سنوات ، ولكن قد تنشأ ظروف تتطلب ردود فعل معينة. في جميع الأحوال ، تقع مسؤولية التخطيط على عاتق القادة الأعلى للجامعة.
مع اعتماد الإستراتيجية تبدأ مرحلة تالية في تطوير سياسات الجامعة التي يتم ترجمتها ، وتكون هذه السياسات بمثابة أسس لعمليات صنع القرار واتخاذ القرار ، وكذلك في عمليات تطوير كفاءات الموظفين والميزانية. عمليات التحضير … إلخ.
يعني التخطيط متوسط ​​المدى ترجمة السياسات إلى أفعال ، والتي تتم غالبًا بشكل نوعي من خلال الخطط السنوية لتطوير الجامعة ، ومن خلال تخصيص الموارد والميزانيات ، وتوزيع المهام.
– بناءً على الخطة متوسطة المدى ، يتم التفاوض على أهداف (أهداف) الخطة قصيرة المدى ، والأداء الفردي الذي يهدف إلى تحقيقها.
– بما أنه يمكن ترجمة الرؤية إلى أنشطة وعروض ، فإن نظام التقييم يعتمد على مدى توافق تلك العروض مع المعايير ومدى تحقيقها للمخرجات النوعية التي تحدثت عنها تلك الرؤية.
ويلاحظ في هذا النموذج أنه يركز على تحديد المهام التخطيطية والتنفيذية في كل مرحلة ، فضلاً عن اهتمامه بالربط المتبادل بين مستويات التخطيط الثلاثة. مماثل .

انواع التخطيط الاستراتيجي :

يمكن التمييز بين ثلاثة انماط للتخطيط الاستراتيجي علي النحو التالي :

(1) التخطيط الدفاعي :

يغلب علي هذا النوع من التخطيط الاتجاه التكيفي مع معطيات ومتغيرات البيئة الخارجية ، وبالتالي يركز التخطيط الدفاعلي التواصل للحلول الملائمة لمواجهة المشاكل القائمة ، ويميل هذا النمط الي ان يكون مركزا اكثر من كونه شاملا .

(2) التخطيط الريادي :

يغلب علي هذا النوع من التخطيط الاتجاه نحو كشف المستقبل ومحاولة التعرف علي المشكلات الكامنة قبل وقوعها والبحث عن الفرص الجديدة ، ويميل هذا النمط ان يكون عاما اكثر من كونه مركزا .

(3) التخطيط التحليلي :

يعتمد هذا النوع من التخطيط علي المسح البيئي الموضوعي وما يسفر عنه هذا المسح من معلومات ومؤشرات ، ويتضمن هذا النوع البحث عن الفرص الجديدة وكذلك مواجهة المشكلات القائمة بالحلول الملائمة ، ويميل هذا النمط الي ان يكون مركزا وشاملا في نفس الوقت .

مقومات التخطيط الاستراتيجي :

لكي ينجح التخطيط الاستراتيجي في تحقيق اهدافه لابد من توفر مجموعة من المقومات والشروط التالية :

(1) المشاركة الواسعة :

ويقصد بها ضرورة توفر قاعدة للمشاركة الواسعة في التخطيط الاستراتيجي في كل المجالات الاجتماعية والسياسية والاقتصادية والادارية وغيرها .

(2) المعلومات :

ان توفر قاعدة معلوماتية يعتبر عنصرا اساسيا لنجاح التخطيط ، حيث يشير غياب هذه القاعدة الي عدم توفر الموضوعية والمنهجية العلمية في التخطيط الإستراتيجي .

(3) الإرادة السياسية :

وهي القناعة الصادقة والنهج الواضح ضرورة استخدام التخطيط الاستراتيجي ، والابتعاد عن العشوائية والأغراض الدعائية .

مدارس التخطيط الاستراتيجي :

(1) مدرسة الاختيار الاستراتيجي :

تري هذه المدرسة ان عملية التخطيط الاستراتيجي هي عملية تحويلية تقوم المنظمة من خلالها بتبني التغيير الحاصل في البيئة المحيطة من خلال اسلوب فكرى مدروس ومقصود ومدفوعة فقط من خلال توقعاتها السلبية حيال المستقبل بحيث تكون مستعدة مع ما يستجد من تغيير .

(2) مدرسة التكييف البيئي :

تري هذه المدرسة ان المنظمات تقوم بعملية التخطيط الاستراتيجي وتبني التغيرات الحاصلة في البيئة المحيطة بسبب تبني جمهور المنظمات لهذه التغيرات ، حيث تركز هذه المدرسة علي المنافسة والمواقف التنافسية التي تتبناها المنظمات فيما بينها .

وتشترك هذه المدرسة مع المدرسة السابقة بأن دافع جمهور المنظمات لتبني التغيير والقيام بالتخطيط الاستراتيجي ناتج عن التصورات السلبية حيال البيئة في المستقبل وبالتالي السعي لأن تكون مستعدة للتأقلم .

(3) مدرسة علم التعقيد :

تستمد هذه المدرسة الثورة افكارها من علم التعقيد ، وهو علم حديث يبحث في العلاقات الرياضية والفيزيائية اللاخطية وحدوث حالات لا تفسير لها ولا يمكن برهنتها ، حيث اعتمد بعض المنظرين الاستراتيجيين علي هذا المفهوم واعتبروا ان عملية التخطيط الاستراتيجي وصياغة الاستراتيجية أعقد من كونها خطوات متتابعة .

والفرضية التي تقوم عليها هذه المدرسة ان منظمات الاعمال تتواجد في بيئة تحتوي علي متغيرات لا خطية وتواجه مفائجات لا تفسير لها وغير متوقعة الحدوث ، اضافة لكثرة المتغيرات وتعقيدها وبالتالي تحتاج هذه المنظمات الي اساليب جديدة غير تقليدية لمواجهة الواقع المعقد ، لذا ادي ظهور هذه المدرسة الي تمايز ثلاثة نماذج للتخطيط الاستراتيجي يمكن للإدارة العليا استخدامها في رسم استراتيجياتها المستقبلية ، وهذه النماذج هي :

أ- النموذج المعياري .

ب- نموذج التعلم .

ج- نموذج الرفع الاستراتيجي .

خصائص الافراد ذوي التفكير الاستراتيجي :

من اهم خصائص الافراد ذوي التفكير الاستراتيجي ما يلي :

(1) البصيرة النافذة والفراسة في تقدير الامور .

(2) الاستشعار البيئي .

(3) مهارة تحليل البيانات وتفسيرها .

(4) مهارة الاختيار الاستراتيجي .

(5) مهارة تحديد الموارد والامكانات المتاحة واستخدامها بكفاءة .

(6) مواكبة عولمة الفكر الاداري .

(7) القدرة علي اتخاذ القرارات الاستراتيجية .